请求美国邮政总局退款:国内

提交美国邮政总局® 退款请求(包括费用或邮费),您需要购买证明. 当您要求退款时,您可能需要以下一项或全部:

  • 追踪号码
  • 购买收据
  • 带照片的身份证(如亲临现场)

了解更多关于请求美国邮政公司的国内退款. (对丢失、损坏或丢失内容的保险邮件提出索赔,见 提交美国邮政索赔:国内索赔.)

在线申请

您可以要求退款的优先邮件快递® 物品和某些额外的网上am8亚美真人在线.

请观看“在线申请”视频.

请求退款

到邮局申请

你可以亲自到邮局申请退款 位置.

找邮局

企业客户

企业在网上申请退款可以上传文件多达1000个人美国邮政总局跟踪® 数字.

业务退款(BCG)

要求国内am8亚美真人在线退款

找到下面列出的您使用的运输am8亚美真人在线,并查看如何申请详细信息,看看什么是有资格退款, 当应用, 以及你需要申请什么. 有关详细资格信息,请参阅 国内退款-资格详情(DMM 604).9.2).

全部展开

更改地址及网上授权费用

为了验证您的在线地址,美国邮政® 将你的信用卡账单地址与你的旧地址或新地址匹配. 为此,我们要收取一笔小费用(1美元).给你的信用卡公司. 有时这笔费用可以退还.

什么是合格的

只要求更改地址的官员 地址变更® 网站有资格退款.

请求退款

  • 打电话1-要求退款.
  • 退款是根据具体情况考虑的.
  • 如果得到批准,1美元.05将记入信用卡消费.

Click-N-Ship标签

未使用Click-N-Ship® (CNS)标签在打印日期(标签交易日期)后60天内可申请退款.

什么是合格的

  • 没有被邮资系统扫描的标签.
  • 标签打印日期后30天内创建的标签.
  • 没有退款要求的标签.

请求退款

  1. 登录您的 Click-N-Ship帐户.
  2. 单击航运历史.
  3. 检查你想要退款的标签.
  4. 跟踪标签,从下拉列表中选择退款标签.
  5. 点击继续.

旧的未使用的Click-N-Ship (CNS)标签

如标签是在超过30天但少于60天前印制, 给Click-N-Ship帮助台发邮件 对于一个退款. 在亚美am8ag首页中包括这些信息:

  • 用户名
  • Click-N-Ship帐号
  • 标签数量
  • 交易号码及日期

EDDM零售订单 & 在线支付

EDDM零售® 退款可以在网上和邮局申请, 这取决于你如何下订单以及你是否已经把它放下了.

订单尚未投递

如果您在EDDM上创建并支付了订单® 网站,但没有在邮局,您可以通过您的订单历史要求退款.

  1. 登录到你的美国邮政总局.com帐户.
  2. 点击活动历史.
  3. 点击请求退款(下面的订单详细信息).
  4. 填写表格.

退款将在3-5天内邮寄到您的信用卡.

在邮局投递的订单

如果您在EDDM网站上创建并支付了订单,并且已经在邮局提交了订单, 该订单将不再出现在您的订单历史中.

如果你在邮局接受你的订单后取消,打电话1-要求退款. 当出现提示时,为“小型企业”选择选项3. 您打电话时是否准备好订单信息.

  • 创建日期顺序
  • 订单号
  • 订单数量

退款是人工处理的,应该在7天内完成.

网上订单 & 在邮局付款

如果您在网上开始您的EDDM订单,但在邮局付款, 你需要在你付款的邮局申请退款.

额外am8亚美真人在线

一些额外的am8亚美真人在线, 例如签名确认™, 如果am8亚美真人在线没有按照其am8亚美真人在线功能进行,是否可以退款.

谁可以申请

只有那些付了额外am8亚美真人在线费的人.

什么是合格的

  • 当美国邮政总局有过错时不能交货.
  • 不正确地收取邮资或费用.
  • 未提供的付费am8亚美真人在线.

邮资 & 额外am8亚美真人在线退款-资格详情(DMM 604).9.2)

当应用

  • 一般额外am8亚美真人在线于邮寄日期后30至60天.
  • 如以特快专递方式购买额外am8亚美真人在线,则于邮寄日期后30至60天.

你需要的东西

  • 追踪号码
  • 邮寄收据

请求退款

这些am8亚美真人在线退款可在网上申请:

  • 挂号信®
  • 回执(纸质及电子)
  • 签名确认
  • 美国邮政总局跟踪美国邮政总局营销邮件®

如果您不能在美国邮政申请退款.com,带着你的证明文件到你支付am8亚美真人在线的邮局.

申请额外am8亚美真人在线退款

找邮局

了解在线面试过程有多简单. (1:39)

下载退款短片(RTF 44kb)

阿宝的盒子

对于新的、未使用的邮筒和现有邮筒的退款处理不同.

使用中的邮政信箱

如果您已经有了邮政信箱™键:

  • 在您的邮政信箱am8亚美真人在线协议中要求按比例退还未使用的时间.
  • 到邮政信箱所在地的邮局申请退款.

新订单盒子

如果你在网上申请,并且:

  • 没有使用过邮政信箱吗.
  • 还没有拿起邮政信箱钥匙吗.
  • 在你最初付款的30天内要求退款.

问题?

联系互联网客户am8亚美真人在线中心(ICCC)

邮政存储返回 & 交流

如果有一个错误在您的邮政商店订单,您可以得到退款或交换. 了解在邮政商店中错误、丢失或损坏的订单的选项®.

优质货运am8亚美真人在线住宅

优质货运am8亚美真人在线住宅® (PFS-Residential®)你可以在网上或到邮局申请退款,这取决于你在哪里设置了这项am8亚美真人在线.

什么是不符合条件的

  • 注册费用
  • 每周运费,除非预付和未使用
  • 延迟发货

PFS-Residential条款 & 条件

网上申请

如果你在美国邮政总局上设置PFS-Residentialam8亚美真人在线.Com,您可以在网上申请退款.

去邮局申请

如果你在邮局提供住宿am8亚美真人在线, 你必须到那家邮局要求退款.

你需要的东西

  • 您想要退款的每周货物的订单、确认或跟踪号码
  • 要求退款的原因

退款处理

  • 当你的请求被处理时,你会收到一封解释结果的电子邮件.
  • 退款要求通常在2-3个工作日内处理.
  • 如果美国邮政总局需要更多的信息来处理您的请求,它将需要超过2-3个工作日.
  • 如果您的请求被批准,它将被记入与您的账户相关的信用卡. 它可能需要多达2个计费周期的退款出现在您的卡上.

提交一个请求

优先邮件快递

优先邮件快递(PME)am8亚美真人在线根据其am8亚美真人在线特点提供退款保证.

请求PME退款

  • 每个美国邮政总局跟踪号只能用于一个退款请求.
  • 您必须将优先邮件快递和相关额外am8亚美真人在线的退款合并为一个单一的退款请求.

什么是合格的

优先邮件速递邮件,没有到达的邮件,基于保证am8亚美真人在线到达时间. 保证到达的时间在你的收据上.

优先邮件快递退款-资格细节(DMM 604.9.5)

当应用

  • 特快专递邮寄日期后2至30天,不提供额外am8亚美真人在线.
  • 在邮寄日期后30至60天,如果额外的am8亚美真人在线购买了优先邮件快递.

你需要的东西

  • 追踪号码
  • 邮寄收据

如何应用

在线: 你可以申请退款与一个免费的美国邮政总局.com帐户.

申请PME退款

在邮局: 你也可以到任何邮政局填写表格3533第一部分(一式两份),然后连同你的客户标签11的原始副本一起提交.

找邮局

了解在线面试过程有多简单. (1:39)

下载退款短片(RTF 44kb)

美国邮政总局包拦截

美国邮政包裹拦截® 费用(15美元.如果货物未被拦截,再加上任何适用的邮费都可以退还.

你需要的东西

  • 订单,确认,或美国邮政总局跟踪® 您想要退款的每批货物的号码
  • 要求退款的原因
  • 你可能需要帮助处理的额外细节

退款处理

  • 当你的请求被处理时,你会收到一封解释结果的电子邮件.
  • 退款要求通常在2-3个工作日内处理, 除非美国邮政总局需要更多信息来处理您的请求.
  • 如果您的请求被批准,与您的帐户关联的信用卡将被记入贷方. 它可能需要多达2个计费周期的退款出现在您的卡上.

请求退款

你可以在网上要求退款.

提交一个请求

美国邮政总局包裹拦截条款 & 条件

美国邮政总局按需提货

美国邮政总局按需提货® 如果该am8亚美真人在线没有按照其am8亚美真人在线功能执行,可以在网上要求退款.

什么是合格的

你只有在承运人没有在指定的日期出现的情况下才有资格获得退款.

什么是不符合条件的

  • 承运人在指定的取货日出现.
  • 5点后提交取消申请.m. (当地时间).

美国邮政总局按需提货条款 & 条件

你需要的东西

  • 订单,确认,或美国邮政总局跟踪® 您想要退款的货物号码
  • 要求退款的原因
  • 你可能需要帮助处理的额外细节

退款处理

  • 当你的请求被处理时,你会收到一封解释结果的电子邮件.
  • 退款要求通常在2-3个工作日内处理.
  • 如果美国邮政总局需要更多的信息来处理您的请求,它将需要超过2-3个工作日.
  • 如果您的请求被批准,它将被记入与您的账户相关的信用卡. 它可能需要多达2个计费周期的退款出现在您的卡上.

请求退款

你可以在网上要求退款.

提交一个请求

提交退款申请后

根据所申请的am8亚美真人在线和申请方式的不同,已批准的退款会以不同的方式支付.

收到你的退款

  • 经批准的网上退款将通过邮件收到支票.
  • 在邮局申请的已批准的退款将以现金退还, 检查, 或汇票.
  • 经批准的Click-N-Ship退款将被记入原始付款账户.
  • 企业客户在网上申请退款,将以支票方式退款, 不会再记入他们的账户.
  • 在美国邮政总局零售店申请退款的商业客户® 地点将收到一个信用到他们的美国邮政总局公司账户(美国邮政总局CA).

上诉拒绝或部分支付的请求

如果您的退款只是部分支付或拒绝, 你可以在收到裁决的30天内提出争议.